te77 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

te77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের অনুশীলন, প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি te77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "te77" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স এই শর্ত পূরণ করে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

te77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড ও পিন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• লগ ইন ও লগ আউটের সময় এবং তারিখ
• সেশন সংক্রান্ত তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা বৈধ উদ্দেশ্যে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

te77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা এবং উত্তোলন
• বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদান
• জালিয়াতি এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• প্রাসঙ্গিক পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (সম্মতির ভিত্তিতে)

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহার এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

te77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 মানের এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারিত হয় সেই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত অনুমোদিত সর্বনিম্ন তথ্যটুকুই প্রকাশ করি।

৫.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি শনাক্তকরণ বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষার উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ ও গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রাধান্য পায়।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

te77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ — লগ ইন সেশন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকরী কুকিজ — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য
• নিরাপত্তা কুকিজ — জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

te77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — সুবিধাজনক ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার
• আপত্তি জানানোর অধিকার — নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার — যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষা

te77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যখনই এ ধরনের তথ্য স্থানান্তর হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের চুক্তিপত্র এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে, তা যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

te77 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং এই নীতি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহারের সময় আপনি সেই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়বেন। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড te77-এ সংরক্ষিত থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ ডেটা লঙ্ঘন ও ঘটনা প্রতিক্রিয়া

আমরা সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি। তবে যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা:

• যত দ্রুত সম্ভব ঘটনাটি নির্ধারণ ও মূল্যায়ন করব
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সময়মতো অবহিত করব
• ঘটনার প্রভাব সীমিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব
• ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা রোধ করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব

১৩ সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যেখানে আমাদের ভিত্তি শুধুমাত্র আপনার সম্মতি। তবে মনে রাখবেন:

• সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করে না
• আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকতে পারে
• সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ সীমিত হতে পারে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

১৪ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: